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河北公务员考试网:面试中的语言艺术

发布:2015-02-06    来源:河北公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
   公务员面试是一场面对面的交流,考生要在有限的时间内就问题给出自己的见解,这不仅需要有观点,还需要用恰当的语言表达出来,所以面试不但是一次观点的碰撞,更是一场语言艺术的展示。面试本身是一场考试,形式上非常正式,自然在语言使用上也要使用较为正式的书面语回答,但并不是一味地使用生涩的书面语,根据不同的题目内容,要适时调整语言的使用。下面河北公务员考试网为大家举例说明:
  【例题】近日,你镇遭遇了特大洪水灾害,由于第一批到位的救灾物资数量比较少,在某村救灾物资发放现场,部分受灾群众担心领取不到,纷纷哄抢救灾物资,现场一片混乱。你是镇政府救灾物资发放的负责人,你怎么办?
  【参考答案】
  救灾物资对于稳定受灾群众情绪,帮助受灾群众顺利度过难关至关重要。在受灾物资发放现场出现不明真相的群众哄抢救灾物资的事件,是我事先没有想到的。作为负责人,我一定会迅速采取有效措施,妥善解决。
  首先,立即组织工作人员维护现场秩序,制止群众哄抢行为,控制现场情势,避免事态进一步扩大。
  其次,利用扩音器等设备向受灾群众进行解释工作。第一,告诉村民,本次发放的救灾物资,只是救灾物资中的一部分,请大家不要着急,也不要轻信谣言,并向群众说明第二批救灾物资会在三天之后如期到达。第二,向村民出示政府救灾的文件,并告诉村民,本次洪水灾害,政府非常关心,已经筹集和拨付了充足的救灾物资和救灾款用以救灾。在救灾物资还没有如数到达之前,只有大家团结起来,众志成城,才能战胜灾难。第三,告诉村民,哄抢救灾物资是违法行为,希望哄抢救灾物资的村民,能够把拿走的救灾物资如数奉还,能如数交回的,不再追究责任。如果不交回,一旦查实,将会追究责任。
  再次,工作人员对群众归还的物资及未遭哄抢的物资重新统计,并按受灾群众名单进行发放。同时,请村干部们帮忙维持秩序,并请他们做不愿意归还救灾物资群众的思想工作,保证所有物资能够重新分配,保证发放有序进行。
  最后,在本次救灾物资发放工作结束后,主动向领导作出深刻检讨,并认真总结经验教训,以保障后续的救灾物资发放工作得以顺利进行。
  【河北公务员考试网点睛】
  本题是一道测查应变能力的面试题目,考生在回答这样的问题时要注意语言的灵活使用。开篇表态时表述要正式,明确问题。接下来在解决问题的过程中,需要自然表述事件处理过程,这个部分可以注意语言的交流性,最好能有和考官互动的感觉,这样才不会出现背书的感觉,更能够吸引考官的注意力。
  面试需要交流,语言是交流的有力途径,因此河北公务员考试网温馨提示考生,在回答面试题目时注意语体的灵活转换。
      更多备考资料请参阅2015年河北公务员考试用书

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