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河北省2013年公务员四级联考常见技术问题解答

发布:2013-04-29 20:48:16    来源:河北公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问

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河北省2013年度公务员录用省市县乡四级联考


常见技术问题解答


  1、如何实现快速登录?


  第一次登录报名系统成功后,将http://www.hebpta.com.cn/页面添加到收藏夹内,下次直接从收藏夹内点击链接即可。


  2、报名过程中要注意哪些安全方面的问题?


  (1)个人证件、银行卡、报名信息等时刻保存到安全位置。


  (2)在网吧、单位、学校等公共场所上网时,注意把保存在电脑桌面的“报名号和密码”文件BMH.TXT拷贝到安全地方后,删除桌面文件并清空回收站。


  3、报名填表时为何有20分钟时间限制?


  因为网络负载均衡设备设置的会话保持时间为20分钟,也就是说,您在本系统内任何一个页面上停留超过20分钟,设备会自动丢弃掉而让其他访问者有序进入,所以提示大家请尽量在20分钟之内完成填表操作,如果确有困难,请参照“填表说明”中的提示,先填写必填项之后保存信息,再返回修改。


  4、申请报名号时为何需要选择职位?


  为了防止报名网络拥堵,需要对报名高峰时段的考生进行数据分流。申请报名号时预选的职位,到填表时还可以重新选择,但一旦选定且审核通过就不能改变了。


  5、报名时使用居民身份证有什么要求?


  网上报名须用有效的二代《居民身份证》申请报名号,使用二代18位号码,且必须经过校验码验证,随意编写的号码是不能通过的。这样可以最大限度地保障合法报考者快捷报名,减少垃圾数据和防止恶意登录,为广大考生提供良好的网络环境。


  6、页面显示“订单支付成功”,为何查询“交费查询”时没有显示交费成功?


  因为银联支付平台需要和您持卡银行进行交易,还要转账到指定账户,这有个过程,返回速度视双方网络情况而定,快则几秒,慢则几分钟,特殊情况可能需要经过当天晚上对账后才能返回结果,操作中要有耐心,不要随意关闭支付页面。


  7、在报名过程中出现技术问题,怎么办?


  进入本系统“在线咨询”点击“技术咨询”即可看到分类的技术问题解答,如果已经有您需要的问题解答,按照解答操作即可,若仍需提问,可继续留言,但请尽量把问题描述清楚,以便技术人员迅速发现解决办法。


  8、为何IE9.0上页面显示不正常?


  目前系统支持IE6.0、IE7.0、IE8.0,建议使用IE7.0、IE8.0版本,如使用IE9.0版时出现页面显示问题,请点击IE9.0工具栏“兼容性视图”按钮即可。


  9、申请报名号时提示身份证号重复的怎么办?


  (1)说明您的身份证号已经使用!请通过密码找回功能按照提示依次输入验证码、身份证号、找回问题答案,即可找回自己申请的报名号和密码。


  (2)如果确实不能找回或者存在疑问,请联系技术支持邮箱:hebwsbmxt2011@163.com并注明事由,确认身份后我们方可进行处理。


  10、信息填写完成后无法保存。


  填表过程中或点击“保存”按钮后,如系统判断出现逻辑错误,系统会在错误项目的右边用深红色字体注明错误原因,如果不进行改修系统会不允许进行保存操作。


  11、信息填写需要更正的。


  如果没有提交审核,自行修改信息(含填报职位)和照片即可;已经提交审核的信息无法修改,只有审核员返回审核信息后才可修改。已经缴费成功的无法修改,因此请考生一定确认无误后再提交审核!


  12、上传照片或网上支付时报错。


  (1)建议使用IE7.0或8.0浏览器。确认照片的格式、大小符合要求(具体为像素240*320 大小10-30K)。


  (2)必须是jpg格式,不能是其他格式手动修改后缀。


  (3)严禁使用风景照、生活照及艺术照。


  (4)请使用IE或IE内核的浏览器。目前多数银行的网上支付系统要求IE内核的浏览器,不支持其他非IE内核浏览器。


  13、技术支持


  (1)网上答疑或者电子邮件回复均不可能做到实时。为了节省您的时间,请求支持前,请务必浏览已有问题解答,请勿重复提问。多数提问 “填表说明”中已有明确解释,请先查阅相关文档,绝大多数情况下可自行解决。


  (2)技术支持邮箱地址为:hebwsbmxt2011@163.com。需要帮助时请务必描述清楚问题的特征、错误提示,便于我们分析解决


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